Dimas Tyas and Endah Budiarti 2025. KEPERCAYAAN, WORD OF MOUTH DAN KELENGKAPAN PRODUK UNTUK MENDORONG KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO TYAS LESTARI DI SURABAYA. Jurnal Nirta : Studi Inovasi. 4, 2 (Mar. 2025), 459–471. DOI:https://doi.org/10.61412/jnsi.v5i1.199.